キオスク端末に関して当社に寄せられる皆様からの御質問とその回答をQ＆A方式でまとめてみました。「キオスク端末を導入したいのだけど何を用意すればいいの？」から「保守はどうなっているの？」までこれを読めば疑問もすっきり。キオスク端末を御検討の方は必見！
◆「T15L-CP」にアナログ容量結合タイプをリリースしました。
(Last Update:2008.03)
Q1.「キオスク端末の導入を検討しているけど、どう進めたら良いか分からないのですが？」
A1.まずカタログをご請求下さい。そしてご用途に対応するオプション等を確認し、筐体タイプをお選び下さい。
その後、台数、時期、お見積等の詳細仕様を打合せさせて頂きます。
Q2.「どの様な導入事例がありますか？どんな所に設置してますか？」
A2.導入事例に関してはメディアザウルス導入事例をご覧下さい。設置場所については全国設置MAPをご参考下さい。
全国各地にメディアザウルスシリーズを設置しております。
Q3.「設置場所に制限はありますか？」
A3.当製品は全て日本国内及び屋内での使用に限ります。周囲温度10〜35℃、湿度80％以下で一般的にパソコンが問題なく動作する環境での御使用をお願い致します。これは保守サービス契約時に上記条件が必要となっております。
Q4.「初めての導入を検討しておりますが、設置方法が分かりません」
A4.設置、動作試験、動作説明、メンテナンス講習サービスもございます。（有償） ご希望の際は御連絡下さい。
Q5.「コンテンツ製作の際、ソフトに制限や注意点はありますか？」
A5.タッチパネルドライバーはOSにインストールしますので、どのソフトでのコンテンツも快適にタッチが可能です。したがって特に注意点はございません。
Q6．「パソコン本体は、自社調達でも構いませんか？」
A6.
※T15L-DT2,T18L-IDP,T3,T15L-CPに対してはＰＣの収納スペースの関係上、あらかじめパソコン組込済でご提供しております。
※T15L-ID,T15L-ID2,T15L-ID2/U,T15L-ID3,T18L-IDについてはPC非搭載の為、お客様のお好きなパソコンをご用意下さい。
Q7.「カスタマイズは可能ですか？」
A7.台数、時期にもよりますが、お問合せ頂ければ別途お打合せさせて頂きます。
Q8.「無人自動運転させて、電源ON/OFFの手間を省きたいのですが、何か良い方法はありますか？」
A8.メディアザウルスシリーズには、機種により週間タイマー機能付電源ON/OFF制御する「タイムスイッチ」をご用意しております。これにより、各曜日毎にお好きな時間に自動電源ON/OFFが可能です。例えば、月〜金まで可動させたり、日、火、金のみの運転という事も可能です。
また、停電対策と兼ねてのUPSによる自動運転化も事例としてございます。
Q9.「インターネット端末として利用したいのですが、インターネットエクスプローラやネットスケープナビゲーターはアイコンが小さいしURL入力が出来ません。何か良い方法はありますか？」
A9.当社でご用意するブラウザソフト「Touch Web」を使えば実に快適にタッチでネットサーフィンが出来ます。ソフトキーボードでのURL入力、日本語入力や、画面上のアイコン（ボタン）サイズを4段階迄拡大可能です。デモソフトも用意しておりますのでぜひお試し下さい。
Q10.「定期的なメンテナンスは何か必要ありますか？」
A10.標準筐体においては、基本的に定期メンテナンスの必要はございません。著しく画面が汚れている時に雑巾等で拭く程度です。
オプションでA4プリンタ、もしくはサーマル（小型）プリンタをお使いの場合は用紙切れに対する給紙の御注意が必要です。
Q11.「保守体制はどうなっていますか？」
A11.メディアザウルスシリーズには無償保証期間はございませんので設置後に保守契約を結び、設置場所に最寄のサービスマンよりオンサイト(出張）保守を行います。サービス拠点は全国約400拠点ございますので安心してお使い頂けます。保守契約を結ばれない際はスポット保守サービスにて対応致します。
Q12．「自社のブランドで販売したいのですが可能ですか？」
A12．問題ございません。OEM（相手先ブランドによる生産）も承っておりますのでお気軽にご連絡下さい。
Q13．「カタログよりももっと詳しい外観図や仕様、技術資料を知りたいのですが」
A13．各機種毎に製品仕様書を用意してあります。この仕様書にはかなり細かな仕様・外観寸法図が記載されておりますので、必要な方は別途御相談下さい。
Q14.｢画面の強度はどのくらいですか？液晶はフニャフニャしている感じがするのですが？｣
A14.液晶の前に厚いガラスパネルを貼り付けてありますので傷も少々の事ではつきませんし、万が一の傷でも誤作動は一切しません。
（T15L-CPのアナログ抵抗膜方式モデルは表面がフィルムになっております。）
Q15.「対応OSは？」
A15.PC内蔵タイプはWindowsXPでご用意させて頂いております。お客様にてPCをご用意される機種につきましてはWindowsXPをお勧め致します。
Q16.「公開端末なので多数の人の目にもつきます。当然子供も触れるのでいたずらが心配なのですが？」
A16.全品ウレタン樹脂構造により耐環境性に優れており、外部からの衝撃に強く出来ています。また、丸みを帯びた外観で、人間工学に基いた外観設計を施しております。これにより、子供から大人まで、さらには車椅子に乗られている方にも配慮し、誰にでも無理なく触れる事が可能です。
Q17.｢不特定の方が触れると衛生上ちょっと心配。特に病院なんかでは大丈夫？｣
A17.全品タッチパネル部分には【抗菌処理】を施してあります（米国認定機関による）（CV517PJ、T15L-CP抵抗膜方式を除く）ので衛生上の問題はございません。
Q18.「情報端末を利用したトータルシステム構築をしたいのですが？」
A18.当社では情報端末だけでなくルータの配備、設定などのユースウェアサービスでのシステム構築をさせて頂いております。もちろん保守もワンストップ保守（1つの窓口で全ての保守対応）を実施。お気軽にお問い合せ下さい。
Q19.「価格を知りたいのですが？」
A19.Q1同様に筐体タイプ、台数、時期、オプション、設置場所等を弊社までご連絡ください。弊社より御見積を提示させて頂きます。
Q20.「T18L-IDPにタイムスイッチは付いていないようですが、自動運転は出来ますか？」
A20.オプションで、対人センサ及びタイムスイッチを搭載出来る専用ラックをご用意致しました。
Q21.「T18L-IDP／T18L-IDにA4プリンタやタイムスイッチはつけられませんか？」
A21.専用ラックをご用意致します。A4モノクロレーザプリンタが搭載出来、オプションのタイムスイッチにて自動運転も可能です。別途お問合せ下さい。
お問い合わせ先：キオスク端末プロジェクトチーム 鳥養
(TEL：０７６−４９１−１２３５）info@hokkosangyo.com
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